DONNÉES PERSONNELLES · RGPD · COOKIES
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
ET D’UTILISATION DES COOKIES
Dernière mise à jour : 08/06/2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet www.serru-fer.com sur la manière dont SERRU FER collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles.
SERRU FER accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, prospects, partenaires, fournisseurs, candidats et utilisateurs du site. Les données personnelles sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
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RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles est :
SERRU FER
Société par actions simplifiée — SAS
Au capital social de 149 960 €
Siège social : Kerhun, 56190 Arzal, France
SIREN : 877 080 283
SIRET : 877 080 283 00022
RCS : Vannes 877 080 283
Code APE / NAF : 43.99B — Travaux de montage de structures métalliques
TVA intracommunautaire : FR43 877 080 283
Téléphone : 02 97 45 03 00
E-mail : contact@serru-fer.com
Site internet : www.serru-fer.com
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DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
SERRU FER peut être amenée à collecter des données personnelles lorsque l’utilisateur :
- consulte le site internet ;
- remplit un formulaire de contact ;
- transmet une demande de devis ;
- contacte l’entreprise par e-mail, téléphone ou courrier ;
- transmet des informations relatives à un projet ;
- envoie une candidature ;
- échange avec l’entreprise dans le cadre d’une relation commerciale, administrative ou technique.
Les données collectées peuvent notamment être :
- nom et prénom ;
- nom de l’entreprise ou de l’organisme ;
- fonction ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse postale ;
- informations relatives au projet ou à la demande de devis ;
- documents transmis par l’utilisateur ;
- CV et informations liées à une candidature ;
- données nécessaires au suivi commercial, administratif, technique ou comptable ;
- données techniques de navigation : adresse IP, navigateur utilisé, terminal, pages consultées, date et heure de connexion.
SERRU FER veille à ne collecter que les données nécessaires au traitement des demandes et au bon fonctionnement de ses activités.
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FORMULAIRE DE CONTACT
Le site www.serru-fer.com peut proposer un formulaire de contact permettant aux utilisateurs de transmettre une demande à SERRU FER.
Les informations transmises via ce formulaire sont utilisées uniquement pour :
- répondre à la demande de l’utilisateur ;
- assurer le suivi commercial ;
- préparer un devis ;
- organiser un échange avec l’entreprise ;
- transmettre la demande au service ou à l’interlocuteur concerné.
Les données collectées via le formulaire peuvent notamment comprendre : nom, prénom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, message transmis et informations relatives au projet.
Aucune donnée bancaire n’est collectée via le site internet.
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FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- répondre aux demandes de contact ;
- traiter les demandes de devis ;
- assurer le suivi commercial des prospects et clients ;
- organiser les échanges liés aux projets ;
- préparer, transmettre et suivre les devis ;
- établir les commandes, factures et documents administratifs ;
- assurer le suivi technique des projets et chantiers ;
- gérer les relations avec les clients, prospects, fournisseurs, partenaires et sous-traitants ;
- traiter les candidatures reçues via le site ou par e-mail ;
- améliorer le fonctionnement du site internet ;
- mesurer l’audience du site lorsque des outils statistiques sont utilisés ;
- sécuriser le site et prévenir les utilisations frauduleuses ;
- respecter les obligations légales, comptables, fiscales, sociales et administratives de l’entreprise.
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BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Les traitements réalisés par SERRU FER reposent, selon les cas, sur :
- l’exécution de mesures précontractuelles, notamment lorsqu’un utilisateur demande un devis ou des informations commerciales ;
- l’exécution d’un contrat, notamment lorsqu’un projet, une commande ou un chantier est engagé ;
- l’intérêt légitime de SERRU FER à assurer le suivi de ses relations commerciales, administratives et techniques ;
- le respect d’obligations légales, comptables, fiscales ou sociales ;
- le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications spécifiques.
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DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles sont destinées aux services internes de SERRU FER habilités à les traiter.
Selon la nature de la demande ou du projet, elles peuvent être accessibles aux personnes ou services concernés, notamment :
- direction ;
- service commercial ;
- chargé d’affaires ;
- bureau d’études ;
- service administratif ;
- service comptable ;
- conducteurs de travaux ;
- équipes techniques concernées.
Les données peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires ou partenaires intervenant pour le compte de SERRU FER, notamment :
- prestataire informatique ;
- prestataire chargé de la création et de la maintenance du site ;
- hébergeur du site internet ;
- prestataire de messagerie professionnelle ;
- expert-comptable ;
- assureur ;
- conseil juridique ;
- bureau d’études externe ;
- sous-traitants ;
- fournisseurs ;
- partenaires techniques nécessaires à l’exécution d’un projet.
À ce titre, SERRU FER peut notamment faire appel à :
Clicinfo-web
Agence de création et maintenance du site internet
1 allée du Parc Messemena
44500 La Baule
E-mail : contact@clicinfo-web.com
OVH / OVHcloud
Hébergement et nom de domaine
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
Téléphone service client : 1007
TBI
Prestataire informatique et/ou messagerie professionnelle, selon les services utilisés par SERRU FER.
SERRU FER ne vend, ne loue et ne cède pas les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
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ABSENCE DE PAIEMENT EN LIGNE
Le site www.serru-fer.com ne propose pas de paiement en ligne.
Aucune donnée bancaire n’est collectée, conservée ou traitée via le site internet de SERRU FER.
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DURÉE DE CONSERVATION
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- les données liées à une simple demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi commercial ;
- les données liées à une demande de devis sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi du projet ;
- les données liées à une commande, une facture ou un contrat peuvent être conservées pendant les durées légales applicables aux obligations comptables, fiscales et contractuelles ;
- les données liées à une candidature peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement du recrutement, sauf accord du candidat pour une conservation plus longue ;
- les données techniques de navigation sont conservées pendant une durée limitée, selon la nature des cookies ou traceurs utilisés.
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SÉCURITÉ DES DONNÉES
SERRU FER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.
Ces mesures peuvent notamment inclure :
- la limitation des accès aux seules personnes habilitées ;
- la sécurisation des outils informatiques ;
- la protection des boîtes e-mail professionnelles ;
- la sauvegarde des données utiles à l’activité ;
- la maintenance du site internet ;
- la sensibilisation des personnes amenées à traiter des données personnelles.
Toutefois, aucune transmission de données sur internet ne pouvant être garantie comme totalement sécurisée, les utilisateurs sont invités à faire preuve de vigilance lorsqu’ils transmettent des informations en ligne.
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DROITS DES UTILISATEURS
Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès à ses données ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter SERRU FER à l’adresse suivante : contact@serru-fer.com
La demande devra préciser son objet et permettre l’identification de la personne concernée.
En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, SERRU FER pourra demander des informations complémentaires nécessaires à la vérification de son identité.
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RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés CNIL.
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COOKIES ET TRACEURS
Le site www.serru-fer.com peut utiliser des cookies ou traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur et, le cas échéant, de mesurer l’audience du site.
Les cookies sont de petits fichiers déposés sur le terminal de l’utilisateur lors de la consultation d’un site internet.
Le site utilise le CMS WordPress et peut intégrer différents outils techniques nécessaires à son fonctionnement, à sa maintenance, à la gestion des formulaires de contact, au référencement naturel et à la mesure d’audience.
Le site peut notamment utiliser :
- WordPress, pour la gestion du site internet ;
- Elementor, pour la construction et la mise en page des contenus ;
- Contact Form 7, pour la gestion des formulaires de contact ;
- Yoast SEO, pour l’optimisation du référencement naturel ;
- Google Site Kit, Google Analytics et Google Tag Manager, pour la mesure d’audience, le suivi statistique et la gestion de balises ;
- des bibliothèques techniques nécessaires au bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
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TYPES DE COOKIES UTILISÉS
Le site peut utiliser plusieurs catégories de cookies.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies permettent le bon fonctionnement du site. Ils sont nécessaires à la navigation, à la sécurité ou à l’accès à certaines fonctionnalités. Ils ne nécessitent généralement pas le consentement préalable de l’utilisateur.
Cookies de mesure d’audience
Ces cookies permettent de mieux comprendre la fréquentation du site, les pages consultées et les parcours utilisateurs, afin d’améliorer les contenus, l’ergonomie et les performances du site. Selon l’outil utilisé et son paramétrage, ces cookies peuvent être soumis au consentement préalable de l’utilisateur.
Cookies tiers éventuels
Certains services intégrés au site peuvent déposer des cookies, notamment :
- outils de statistiques ;
- cartes interactives ;
- vidéos intégrées ;
- boutons de partage ;
- services liés aux réseaux sociaux ;
- outils de sécurité ou de performance.
Ces cookies sont susceptibles d’être déposés par des prestataires tiers.
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CONSENTEMENT AUX COOKIES
Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non strictement nécessaires au fonctionnement du site sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences à tout moment via le bandeau cookies mis à disposition sur le site ou via les paramètres de son navigateur.
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GESTION DES COOKIES DEPUIS LE NAVIGATEUR
L’utilisateur peut également configurer son navigateur afin d’accepter, refuser ou supprimer les cookies.
La désactivation de certains cookies peut toutefois limiter l’accès à certaines fonctionnalités ou altérer l’expérience de navigation.
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MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
SERRU FER se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.
La version applicable est celle publiée sur le site internet au moment de la consultation.
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CONTACT
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :
SERRU FER
Kerhun
56190 Arzal
E-mail : contact@serru-fer.com
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Écrivez-nous à contact@serru-fer.com ou utilisez notre page Contact.